On dit souvent que l’échec n’est pas grave si l’on ne reproduit pas ses erreurs par la suite. J’ai essayé de faire un auto-bilan pour voir 3 erreurs que je dois retenir de cette expérience :

1. Ne pas chercher à faire plusieurs choses à la fois.
   J’avais accumulé trop de casquettes et en parallèle de tripXP, je cherchais de nouveaux projets à lancer. J’ai d’abord travaillé en avril / mai 2012 sur LemonWash, un concept de lavage de voitures ou scooters géolocalisé que l’on commande directement depuis son smartphone « uber for carwash ». J’ai ensuite eu l’idée de CleverDoor, un interphone connecté « lockitron for intercom ». Tous ces « sideprojects » sont certes stimulants mais ils m’ont écarté (au moins au niveau de l’esprit) de tripXP.
2. Les chiffres, les chiffres, les chiffres…
   Amoureux de notre projet, on a refusé de voir la réalité en face au niveau des chiffres… Par exemple, pour réaliser 1M€ de CA, nous aurions du réaliser un volume d’affaires de 8,3M€ (nous prenions 12% de commission), soit sur une base de 100€ de panier moyen (plus que ce que nous faisions) 83k ventes par an ou 228 par jour (sic). Quand on sait que ce marché est très saisonnier et qu’il n’y a presque pas de récurrence d’achats, on s’aperçoit que le challenge est énorme !
3. S’être réfugié dans le côté « facile »
   Je pense que nous sommes trop restés dans notre zone de confort plutôt que d’aller affronter les véritables difficultés du projet. L’un des enjeux principaux lorsque l’on monte un service comme tripXP est de bâtir une communauté autour de celui-ci avec aussi bien des hôtes que des clients. Plus à l’aise sur le travail du produit ou à fréquenter mes camarades startupers, je ne me suis pas forcé à sortir de ma zone de confort et à bâtir cette communauté.

Maintenant que la page est tournée, la grande question qui vient est « que vais-je faire maintenant ? ». C’est à peu près certain que je démarrerai prochainement un nouveau projet. Je n’ai pas encore décidé avec qui ou quoi, même si il y a fort à parier que ça sera en B2B. Je ne manquerais pas de vous tenir informé ici même.

La plupart du temps, je me fiche d’avoir une réponse longue à mes mails. J’ai juste besoin de l’info principale « Ok pour moi », « retrouvons nous à 15h »,…
Pour signaler à votre interlocuteur que vous souhaitez les réponses très brèves, il suffit de le signaler dans sa signature de mail en utilisant par exemple

I welcome VSRE emails. Learn more at http://vsre.info/

Ca risque de prendre un peu de temps pour que tout le monde s’y mette mais ça ne peut que faire gagner du temps.
La prochaine fois que vous répondez à un de mes mails, pensez-y

J’avais déjà entendu parler de l’Anti-Café et je voulais y passer pour voir le concept de mes propres yeux, c’est donc maintenant chose faite. J’ai pas vraiment pu « tester » mais j’ai trouvé que le design du lieu était assez sympa.

Lorsque j’y suis passé c’était très calme mais je testerai bien un de ses jours.
Quelqu’un a déjà testé ?

1/ Le problème

Un des vols les plus répandus consiste à distraire l’utilisateur au moment où il choisit le montant à retirer, choisir le plus gros montant disponible (souvent 150 – 200€) et voler les billets fraichement sortis.

2/ Le parcours utilisateur courant

Si l’on regarde bien, la majorité des banques ont le même parcours utilisateur :

• J’introduis ma carte
• Je saisie mon code
• On me demande si je veux faire mon retrait avec ou sans ticket (cette étape peut aussi être à la fin du parcours)
• Je choisi le montant
• On me donne les billets et ma carte

3/ Un meilleur parcours

Pourtant quelques banques (par exemple le crédit mutuel), on juste modifié l’ordre dans le parcours utilisateur et cela diminue sensiblement le risque pour les utilisateurs.

• J’introduis ma carte
• On me demande si je veux faire mon retrait avec ou sans ticket (cette étape peut aussi être à la fin du parcours)
• Je choisi le montant
• Je saisie mon code
• On me donne les billets et ma carte

En faisant ce simple changement, si les voleurs appuient sur le montant le plus élevé, il faudra toujours saisir le code après, si ils interviennent une fois le code tapé, le montant ne sera pas forcément le plus élevé.

Ce n’est qu’un petit exemple d’optimisation d’UX dans la vie de tous les jours. Si vous en connaissez, remarquez d’autres, n’hésitez pas je suis preneur

Si vous aussi, vous êtes intéressés par ce sujet (UX pas les DAB), il y a ce soir une super conférence à l’ESCP Europe : UXD4Startups. On se retrouve ce soir ?

Globalement, les retours que j’ai pu avoir (via survey monkey ou en direct) sont très positifs et montrent qu’il y a une véritable place pour une conférence B2B.
Il y avait certe quelques points à améliorer (le wifi en priorité) mais ne vous inquiétez pas, on était en rodage !
Pour ceux que ça intéresse, voici quelques belles photos de l’événements prises par François.

La conférence était aussi l’occasion de faire un peu parler du B2B dans les médias, et pour l’instant nous avons eu des articles dans FrenchWeb, L’Atelier et il y en a d’autres qui arrivent bientôt !

Avec tous ces retours (positifs), il faut vraiment que je travaille sur la suite à donner à B2B Rocks ! Et du coup, je suis preneur de tous vos avis.

• Format : workshop (plus souvent), le même, 1 journée complète
• Fréquence : plusieurs fois par an (si workshop), 1 ou 2 fois par an ?
• Focus : plus de profondeur dans les sujets ou comme ça ?

Allez-y, lâchez-vous sur les commentaires !!

J’y expliquais que bien souvent l’attention des médias ou du « public » se porte sur les startups « consumer » (B2C – C2C) reléguant au second plan les startups B2B. Pourtant ces startups ont souvent des produits très sympas, des clients et une bonne croissance.
Ces startups ont généralement un modèle de revenu et parviennent à créer des emplois.

En Californie, 500 startups a organisé l’été dernier la conférence « unsexy » dédiée à ces startups.

Si l’on regarde bien, nous avons aussi des super startups B2B en France : Criteo, Lengow, BlueKiwi, Netvibes, ScooptIt, iAdvize, Mention, Mailjet, Wisembly, docTrackr, TextMaster, Kontest, Contract Live, Clever Cloud,… la liste est très longue.
Ces startups ont souvent des problématiques similaires : Comment trouver mon premier client, comment rester cool, lever de l’argent, travailler avec des grands groupes,…
Le dernier exemple est typiquement un sujet qui fait débat en ce moment comme en témoigne la proposition faite par Charles Nouyrit de mettre en place une charte « grand groupe / startups ». C’est pourquoi je trouvais ça dommage qu’un événement comparable à unsexy ne soit pas organisé en France.

Après avoir relayé des centaines d’événements avec StartupDigest (et je continue), je vais cette fois-ci passer de l’autre côté de la barrière et j’organise le 27 mars prochain chez Microsoft, la conférence B2B rocks.

Comme vous l’aurez compris, B2B rocks est une conférence dédiée à ces « startups de l’ombre » qui proposent des solutions aux entreprises. Elles ne vous semblent peut-être pas super sexy mais elles « rock » parce qu’elles ont toutes un point commun : elles gagnent de l’argent !

Au cours de la conférence d’une demi-journée, il y aura le témoignage de nombreux entrepreneurs et professionnels à travers des « Talks », des interviews et des tables rondes.

Pour conclure la conférence, une compétition permettra de découvrir 5 jeunes pousses B2B.

N’hésitez pas à vous inscrire et surtout en parler autour de vous !

Touchalize
Touchalize est une solution permettant d’enrichir l’expérience lors de la lecture d’une vidéo. Par exemple, avoir la possibilité de faire changer la couleur d’une voiture lorsqu’on regarde une publicité ou encore avoir des informations sur un produit « placé » dans un film.
La solution s’adresse aux développeurs et aux agences de développement d’applications mobiles et est déjà utilisée dans plusieurs applications disponibles.
Ce projet est assez intéressant au niveau de son potentiel business mais ils vont devoir mettre des moyens marketing et améliorer la présentation.

Be Bound
Be Bound est un système permettant de palier à l’absence de réseau 3G ou wifi dans certaines zones ou dans certaines conditions (à l’étranger). Be Bound utilise une application spécifique sur un smartphone et communiquer en détournant l’usage initial des SMS.
C’est une approche originale pour répondre au problème de l’absence de réseau. Là où tout le monde cherche une solution pour retrouver du réseau dans ces conditions (ex : location de Mifi,…), Be Bound prend le contrepied. C’est à la fois original et déconcertant.
Je suis franchement sceptique sur les prévisions annoncées par la société, 650k utilisateurs la première année.

Agent of presence
Agent of presence propose d’illuminer des vêtements et accessoires de mode en les reliant à internet ou en les pilotant depuis un smartphone.
C’est une sorte de combinaison entre l’internet des objets et la mode.
L’approche est assez futuriste et il faut voir si les femmes (oui je suppose que ça intéressera les femmes en premier) seront intéressées par ce type de technologie.
Pour ma part, je dois avouer que même si je trouve le résultat intéressant, je ne suis pas persuadé du déboucher commercial.

Haystack
Ce projet est issu du FounderBus qui a eu lieu quelques jours avant LeWeb.
HayStack veut bousculer le monde de la rencontre en ligne en provoquant la rencontre par des amis en commun.
L’interface utilisateur est très simple et cherche surtout à savoir si 2 personnes devaient se rencontrer.
C’est assez malin mais comme tous les sites de rencontre, ça va demander que l’utilisation de cette application soit très répandue et même par des personnes qui n’en ont pas d’intérêt direct !

Et vous, vous en avez pensé quoi ?

My Sollars
My Sollars est une plateforme permettant de faire de la compensation de bilan carbone. Comment cela se passe concrètement ? En tant qu’utilisateurs, vous décidez de faire de bonnes actions pour l’environnement (ex : arrêter de boire des sodas, courir,…) et vous gagnez en récompense des sollars (l’équivalent d’un kilogramme de CO2 émis). Ces sollars sont payés par les entreprises pour compenser leur bilan carbone.
Même si l’idée est intéressante dans la façon de faire de la compensation, je trouve que le modèle est très complexe à expliquer au grand public.

Intoino
Intuino est une plateforme de développement simplifiée pour Arduino. Il suffit d’ajouter un petit module à son Arduino et d’utiliser l’application Intoino pour pouvoir « programmer » des applications en quelques clics. Ex : Envoyer un tweet lorsqu’une plante à besoin d’être arrosée.
Pour simplifier et pour ceux qui connaissent, je dirai que c’est un IFTTT pour Arduino. Le principe est malin, il manque juste un bon marketeur dans l’équipe !

Qunb
Qunb est une plateforme permettant de retrouver un grand type de données. Ils se définissent comme le Youtube de la data.
Afin de résoudre le problème « d’œuf et la poule » inhérent à ce type de plateforme, Qunb a décidé de surtout valoriser l’expérience de la mise en ligne des datas.
A l’image des autres plateformes (ex : Slideshare, Youtube,…), qunb envisage de proposer un service premium pour les entreprises (diffusion restreintes, statistiques,…).
Connaissant le produit, je pense que c’est intéressant, néanmoins j’ai été déçu par le pitch.

Ujoolt
Ujoolt est un service en ligne et mobile permettant de poster une information à un endroit donné. Les utilisateurs qui sont autours peuvent voir le message et s’il est intéressant le « rejolt », c’est à dire augmenter la zone dans laquelle il est visible.
Le concept est original mais j’ai un doute pour que ce type de service trouve une traction suffisante pour changer les usages en terme de partage d’information.
Je n’ai pas été fan du pitch, pas très clair et un peu ennuyeux. Néanmoins, on notera qu’un effort particulier aura  été fait en réalisant une vidéo spécifique pour LeWeb.

Et vous, vous en avez pensé quoi ?

kWiQly
kIiQly est un système de management de la performance énergétique pour les « energy managers » (et aussi pour les particuliers ? Pas sur d’avoir compris ce point là). On parle ici d’une application très spécifique pour un marché de niche mais sur lequel il y a de l’argent.
Le système permet de suivre la consommation, d’avoir des alertes en cas de problème ou de sur consommation et de chercher des pistes d’amélioration.

Jini
Jini est une application mobile qui essaye de comprendre qui vous êtes à partir de tout ce que vous faites sur le web (Facebook, Twitter, Foursquare,…) et via les objets connectés. A partir de ces données et en fonction du contexte, Jini vous propose des choses à faire.
En toute honnêteté, le pitch était particulièrement ennuyeux et ne donnait pas envie d’aller plus loin ou de tester l’application.

Wiman
Wiman est un routeur que l’on peut mettre dans un lieu public pour créer un wifi publique. La particularité de Wiman est d’être particulièrement simple pour l’utilisateur puisqu’il se connecte directement via Facebook. Pour le commerce, ça permet lui permet de savoir facilement qui vient chez lui et de faire la promotion auprès des amis du client.
La présentation était très claire, on comprend tout de suite la valeur créée pour l’utilisateur final et le commerce.
En revanche, la session de Q&A n’a pas été du même niveau.
C’est mon pitch préféré de cette seconde session.

Snapeous
Snapeous se présente comme le Foursquare des objets. En gros, à chaque fois que vous utilisez un objet, en achetez un ou en repérez un, vous avez la possibilité de le scanner (code barre ou QR code) et de mettre des informations dessus.
A la base, je suis assez sceptique sur ce genre de projet et même si je suis plutôt un early adopter sur pas mal de choses, je ne me vois pas trop utiliser ce type d’application.
Ensuite, je dois avouer que la présentation de cette startup était catastrophique ! Aucune slide, un pitch qui manque de dynamisme et une démo où on ne voyait rien d’extraordinaire.

Et vous, vous en avez pensé quoi ?

La compétition a lieu sur 2 jours. Aujourd’hui, les 17 startups finalistes présentent leur projet à un jury de professionnels en quelques minutes et jeudi, les 3 meilleures startups présenteront devant toute l’audience.

Résumé de la matinée :

Green Momit
Green Momit propose 2 produits : une plateforme en ligne de gestion de l’énergie (habitation ou lieu professionnel) et un thermostat intelligent.
La plateforme souhaite collecter le maximum de données sur tout ce qui consomme de l’énergie et ainsi permettre de faire des économies. Ils sont restés très vagues sur la façon dont ils collectaient les données et la présentation était plus « conceptuelle » que concrète.
Concernant le thermostat intelligent, le principe est très intéressant mais il est difficile de passer 20 minutes après la présentation de Nest sur la scène principale.

Recommend
Recommend est une application mobile permettant de partager avec ses amis des recommandations sur tout ce qui nous entoure. Ca peut être une bouteille de vin, tout comme un film ou un endroit.
L’avantage par rapport au fait d’utiliser directement les réseaux sociaux est principalement le fait de tout conserver à un endroit donné.
Même si sur le papier, ce genre d’application peut sembler intéressante, j’ai un doute quant à son utilisation réelle. A titre personnel, je ne suis pas sur de remplacer mes habitudes actuelles (Foursquare, Twitter,…) par ce type d’application.

Lyncos Technologies
Lyncos se présente comme une plateforme permettant de gérer les objets connectés et de créer des connections entre eux. Ce type de plateforme permettant aux objets d’interagir entre eux est très prometteur (voir futuriste). Par exemple, vous partez du bureau et votre voiture informe votre appartement de mettre le thermostat à 20°C.
On peut accéder à la plateforme soit via une api, soit via un circuit à intégrer dans la machine que l’on souhaite connecter. Dans ce cas, c’est beaucoup plus intrusif.
Niveau business, Lyncos se positionne en B2B en vendant leurs circuits ou l’accès à leur plateforme directement aux fabricants. Leurs prévisions sont assez ambitieuse, ils attendent un million de machine connectée à la plateforme d’ici 2015.

Biletu
Biletu est ma startup préférée sur cette première série.
Il s’agit d’une application mobile (et d’une version web) permettant de gérer les comptes entre amis. Ce n’est pas la première application que je vois dans le domaine du peer-to-peer payment mais il faut avouer que les fondateurs ont cherché une ergonomie pertinente par rapport aux usages.
Par rapport à d’autres startups dans ce domaine, l’application ne gère pas directement le transfert d’argent et utilise d’autres plateformes comme Paypal. C’est une approche pertinente mais du coup le business model semble moins évident et les business models présentés ne m’ont pas semblés très prometteurs.

Alleantia
Alleantia est également une startup permettant de faire communiquer des objets physiques. Là, on est plus dans du matériel « sérieux » voir « industriel ». La présentation et le service ne semblent pas sexy du tout mais après tout ce n’est pas ça qui fera la différence sur ce type de service B2B.
Alleantia pensent vendre ses produits à 50% aux consommateurs finaux et à 50% en OEM aux fabricants.

Et vous, vous en avez pensé quoi ?