Tout avait super commencé, un accueil spécifique réservé par Air France avec invitation au nouveau salon Air France du terminal 2E (CDG), accueil personnalisé sur place et un super service pour me trouver une meilleure place dans l’avion. Ainsi, ils avaient pu me placer en 19A, le premier siège en économie mais avec un hublot et surtout beaucoup de place pour les jambes (quand il y a presque 11h30 de vol, c’est super appréciable).

Après le décollage, tout se passe bien et au bout d’une heure de vol, la moitié de l’électronique de l’appareil s’éteint… Pensant au début à une panne du système de divertissement, on apprend quelques minutes plus tard que c’est l’un des 2 générateurs de l’appareil qui est tombé en panne et que le commandant de bord a décidé de faire demi-tour vers Paris pour réparer. Mieux vaut ne pas prendre de risque lorsque l’on traverse l’Atlantique.

Malheureusement, une fois arrivés, on apprend que le vol ne repartira pas le jour-même et qu’il est reporté au lendemain vers midi… En contactant le service client Air France via Twitter (j’avais déjà été en contact avec eux avant de partir pour mon histoire de siège), ils ont fait des miracles. Tout d’abord, une personne est venu me chercher dans la queue des passagers pour me trouver une solution (ça fait bizarre quand vous êtes le seul appelé sur 200 personnes mais j’assume) puis ils m’ont trouvé une place sur le 1er vol arrivant à San Francisco pour que je rate le moins possible le #BlogBus.

Ce matin, l’accueil est toujours aussi bon et j’ai la chance de pouvoir écrire ces lignes depuis le salon plutôt que d’être amassé devant la porte d’embarquement. Le prochain article sera écrit depuis les US où je retrouve dès cet après midi les autres blogueurs pour l’Orange Blogger Day.

Une erreur mécanique peut arriver à n’importe quelle compagnie, en revanche « Merci @airfranceFR pour votre accueil et ce super service« .